Revisión 1.0

Política de privacidad de INDRASHOP

FECHA DE LA ÚLTIMA MODIFICACIÓN

20 de Julio de 2018

Le damos la bienvenida al sitio web de INDRASHOP. Esta Política de Privacidad es para informarle sobre la forma en que utilizamos y administramos la información obtenida en INDRASHOP. Esta Política de Privacidad se aplica a cualquier sitio web o aplicación móvil que incluya, adjunte, haga referencia o esté vinculada a esta Política de Privacidad ("sitio web"). El sitio web de INDRASHOP puede contener vínculos a otros sitios web. INDRASHOP no controla ni se hace responsable de la información personal obtenida en estos sitios, ni INDRASHOP es responsable de la exactitud o el contenido de estos sitios.

INDRASHOP es una marca comercial de Industrial Automation Supplier S.L. con NIF B-93418622, con sede en Málaga, España.

1. Tipos y uso de la información que obtenemos de usted

Información del cliente: Durante una visita al sitio web, podemos solicitar al cliente su información de contacto (como nombre, título, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, direcciones de envío/facturación, e información de tarjeta de crédito, cuando corresponda) como parte del proceso de compra, para convertirse en un usuario registrado del sitio web, cuando solicita información o envía una pregunta a INDRASHOP y al completar cualquier formulario web para solicitar dicha información.

Compras:

Una vez que realice una compra, se convierta en un usuario registrado o solicite información a INDRASHOP, su nombre, título, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, direcciones de envío/facturación, información de tarjeta de crédito y otra información pueden ser incluidos en nuestro fichero de clientes. Utilizamos la seguridad comercialmente razonable para proteger los datos que usted proporciona como parte de la realización de compras en el Sitio Web, tal como se indica en la sección Seguridad de esta Declaración de privacidad.

Registro:

Es posible que se requiera el registro para acceder y utilizar ciertas partes del Sitio Web, como por ejemplo para realizar una compra. Los usuarios registrados pueden modificar o eliminar los datos que faciliten en el momento del registro en cualquier momento si así lo exige la ley, y le proporcionaremos información sobre los datos personales que hayamos guardado sobre usted en cualquier momento. Corregiremos y eliminaremos dichos datos a petición suya, siempre y cuando ello no entre en conflicto con ninguna obligación legal de retención. Para comunicarse con nosotros para revisar, editar o eliminar los datos recopilados sobre usted, utilice la información de contacto que se encuentra al final de esta Declaración de privacidad.

Función de comentarios:

Si usted deja comentarios donde está permitido en el Sitio Web, como en un blog u otra parte del Sitio Web que permita contenido generado por el usuario, varias informaciones sobre usted y el comentario también pueden guardarse y asociarse con el comentario, como su nombre de usuario, la hora de la publicación y la información que se recopila automáticamente como se describe en esta Declaración de privacidad, además de los comentarios mismos.

Inscripción al boletín de noticias:

Si usted se suscribe a nuestro boletín de noticias, la información que usted proporciona se utiliza para este propósito además de los propósitos indicados en la sección Uso de la información de esta Declaración de privacidad y usted consiente su uso para estos propósitos. También podemos utilizar el correo electrónico para informar a los suscriptores sobre información relevante para este servicio o para la suscripción misma (por ejemplo, cambios en la oferta del boletín o cuestiones técnicas). Usted puede retirar su consentimiento para que utilicemos su información de suscripción al boletín para enviarle boletines utilizando el procedimiento de exclusión voluntaria que se indica en el boletín.

Formulario de contacto:

Si usted se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de uno de nuestros formularios de contacto, la información que nos proporcione se guardará y utilizará para responder a su contacto, así como para los fines establecidos en la sección Uso de la información de esta Declaración de privacidad y usted consiente su uso para estos fines.

Uso de información: Utilizamos esta información para cumplir con sus pedidos y proporcionarle el producto y los servicios que solicite, así como el soporte correspondiente de esos productos y servicios. Podemos utilizar la información del cliente para enviarle información y publicidad sobre INDRASHOP y sus productos y servicios. Por ejemplo, INDRASHOP puede utilizar su dirección de correo para enviarle materiales de marketing de INDRASHOP y así mantenerlo informado sobre nuestros productos y servicios más actuales. Las direcciones de correo electrónico se pueden usar para comunicar información de interés sobre INDRASHOP. Esto incluye información de envío del pedido o información de rastreo, boletines de piezas obsoletas, información de servicio de modificaciones o cualquier otro correo electrónico de promoción de INDRASHOP. Puede optar por no recibir más correos electrónicos enviando un correo a [email protected]. Los correos electrónicos pueden ser enviados por INDRASHOP o por un agente autorizado que trabaje para INDRASHOP. También nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de ponernos en contacto con usted para informarle sobre los cambios a esta Política de Privacidad y otros asuntos relacionados con el sitio web.

2. Información obtenida automáticamente

Cuando visita el sitio web, obtenemos cierta información de naturaleza general automáticamente. Esta información nos permite tener una mejor comprensión de sus necesidades y preferencias, saber qué productos y servicios podemos desarrollar para satisfacer esas necesidades y preferencias, y recibir información sobre cómo funciona el sitio web de INDRASHOP. Parte de la información que obtenemos de forma automática es necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web, como las cookies, tal como se explica a continuación. Manejamos la información obtenida a través de las cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones del Protocolo de Internet (IP) o identificadores similares son considerados como información personal por las leyes locales, también manejamos estos identificadores como información personal. De manera similar, en la medida en que la información no personal se combina con la información personal, manejamos la información combinada como información personal para los fines de la presente Política de Privacidad.

Vínculos, contenido integrado y botones: INDRASHOP puede realizar un seguimiento de la forma en que interactúa con los vínculos a través de nuestros servicios, incluidas nuestras notificaciones por correo electrónico. Hacemos esto para mejorar nuestros servicios, proporcionar información y publicidad, y poder analizar las estadísticas de clic globales, tales como el número de veces que se ha hecho clic en un vínculo en particular. El sitio web puede contener vínculos a otros sitios web; contenido integrado en el sitio web que proviene de, o relacionado con, otros sitios web y servicios; y botones de otros sitios web y servicios, tales como sitios web de medios sociales como YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Google+. En general, usted puede identificar estos botones de redes sociales y las empresas que representan mediante sus logotipos. Los botones en el Sitio Web pueden presentarse a través de herramientas y la barra de herramientas proporcionada por el tercero AddThis. AddThis proporciona su propia política de privacidad relacionada con sus herramientas y la barra de herramientas, que puede ver aquí: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy. AddThis también proporciona un mecanismo de exclusión voluntaria relacionado con sus servicios aquí: http://www.addthis.com/privacy/opt-out y también aquí, en relación con su intercambio de correo electrónico: http://www.addthis.com/privacy/email-opt-out. Varios de estos proveedores externos pueden usar cookies u otros dispositivos de seguimiento para obtener y realizar un seguimiento de su información a lo largo del tiempo a través de Internet. No somos responsables de las políticas de privacidad o el contenido de estos otros sitios web o sus políticas de obtención de datos. Debe revisar las políticas de privacidad de estos otros sitios web al proporcionar información de identificación personal o para averiguar qué otros datos obtienen de los usuarios, ya sea mientras se encuentren en su plataforma o sitio web, o a través de vínculos, botones o medios integrados. En la actualidad, es razonable suponer que se ha establecido una conexión directa con los servicios del proveedor y que, al menos, se recopilan y utilizan su dirección IP y la información relacionada con el dispositivo. Los proveedores de servicios también pueden intentar guardar cookies en el ordenador utilizado. Nota: si ha iniciado sesión en Facebook al mismo tiempo, es posible que Facebook pueda identificarlo como visitante de una página específica.

Información desde su computadora: INDRASHOP puede en sí, o a través de nuestros proveedores de servicios externos, obtener información sobre su computadora, como navegadores, sistema operativo, dirección IP, país y otros datos de geolocalización, fecha y hora de la visita, si está utilizando un dispositivo móvil, sitios web de referencia, consultas en los motores de búsqueda que utilizó para llegar al sitio web, páginas del sitio web que visita y sus actividades en el sitio web, tales como qué imágenes, videos o cualquier otro medio integrado visualiza, así como la cantidad de tiempo que pasó en las páginas del sitio web y el número de páginas visitadas. Parte de esta información puede ser obtenida mediante cookies, como se explica más adelante. Esta información se utiliza para una variedad de propósitos para mejorar el sitio web y sus contenidos, incluidos, entre otros, obtener datos demográficos, identificar tendencias y estadísticas, ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar el sitio web y su contenido. INDRASHOP también puede obtener y compartir información entre las páginas del sitio web para su buen funcionamiento, así como la autenticación. INDRASHOP también puede utilizar esta información para proporcionarle información y publicidad sobre nuestros productos y servicios.

Cookies: El sitio web puede utilizar las "cookies" para proporcionar información en su computadora. Las cookies son piezas de información que un sitio web puede enviar a su navegador, que luego pueden ser almacenadas en su computadora o dispositivo. INDRASHOP puede utilizar las cookies permanentes y de sesión ya sea por su cuenta o a través de nuestros proveedores de servicios externos, tal como se describe a continuación. Las cookies pueden guardar sus preferencias mientras está en el sitio web; por ejemplo, permiten el inicio de sesión permanente en las páginas que requieren iniciar sesión; y INDRASHOP puede utilizarlas para ofrecerle información personalizada y seguimiento cuando utilice los servicios del sitio web. Las cookies ayudan a INDRASHOP, entre otras cosas, a determinar qué áreas del sitio web son populares mediante el seguimiento de los accesos a esas áreas, lo que a su vez permitirá que INDRASHOP o nuestros proveedores externos le proporcionen información específica o publicidad relacionada con productos y servicios de INDRASHOP. Al modificar las preferencias del navegador, es posible que tenga la opción de aceptar las cookies, de ser notificado cuando se envía una cookie o de rechazarlas. El rechazo o la limitación de cookies de su navegador puede limitar su capacidad de utilizar el sitio web.

Las cookies que utilizamos se clasifican en las siguientes categorías y suelen tener fines específicos de uso:

Proveedores de servicios externos: INDRASHOP puede utilizar una variedad de servicios externos para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios, a entender el uso de nuestros servicios y a proporcionar información y publicidad relacionada con el sitio web y nuestros productos y servicios. Los proveedores de servicios externos pueden incluir, entre otros, servicios de análisis de web externos y una variedad de plataformas de medios sociales externos, como YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+. Estos pueden obtener, almacenar y compartir información según lo dictado por las políticas de privacidad de dichos proveedores externos.

Google Analytics y Facebook –

INDRASHOP puede utilizar servicios a través de empresas como Google y Facebook para hacerle llegar anuncios relacionados con su uso del sitio web, como mostrar publicidad del sitio web y productos y servicios en otros sitios web que visita en función de sus actividades pasadas en el sitio web. Google puede usar los datos obtenidos para realizar un seguimiento y analizar el uso del sitio web, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google también puede usar los datos obtenidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.

Google Analytics utiliza "cookies", es decir, archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del Sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se guarda allí. Sin embargo, debido a la activación del anonimato IP en estas páginas web, su dirección IP será truncada de antemano por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea y otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales la dirección IP completa se pasará a un servidor de Google en los Estados Unidos y se truncará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios al operador del sitio web en relación con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador para Google Analytics no se asociará con otros datos de Google.

INDRASHOP usa una función de indentificación de usuario de Google Analytics, que nos permite realizar el seguimiento de usuarios individuales a través de numerosos dispositivos y sesiones que se usan en el sitio web. Puede visitar la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en, con más información aquí: https://www.google.com/policies/privacy/partners/ (incluye información acerca de cómo controla la información que se comparte a través de las Configuraciones de Avisos) y aquí: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

El Sitio Web puede utilizar el seguimiento de conversiones de Google. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio controlado por Google, Google AdWords coloca una cookie en su ordenador. La cookie se utiliza para el seguimiento de la conversión si un usuario hace clic en un anuncio controlado por Google. Si el usuario visita determinadas páginas de nuestro Sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y Google podemos detectar que el usuario en cuestión ha hecho clic en el anuncio y ha sido reenviado a la página correspondiente. La información recopilada mediante la cookie de conversión permite crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han decidido utilizar el seguimiento de conversión. Se informa a los clientes la cantidad total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron reenviados a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no reciben ninguna información que utilice este sistema que pueda ser utilizada para identificar personalmente a los usuarios.

Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la configuración de la cookie correspondiente mediante una configuración del navegador que, por lo general, desactiva la configuración automática de las cookies. Por favor, tenga en cuenta que no debe eliminar las cookies de exclusión correspondientes si desea seguir impidiendo que se registren datos de medición. Si elimina todas las cookies de su navegador, deberá volver a configurar las cookies de exclusión necesarias.

Puede impedir la recopilación de los datos generados por Google Analytics en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos al descargar e instalar el complemento del navegador, con más información sobre cómo puede optar por no participar en la recopilación de datos de Google Analytics, tal y como se indica aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Este enlace proporciona instrucciones para instalar una cookie de exclusión en su dispositivo. Como resultado, en el futuro se evitará la recopilación de datos por parte de Google Analytics para este sitio web y para este navegador, siempre que la cookie de exclusión permanezca instalada en su navegador.

De manera similar, Facebook ofrece más información sobre la información que obtiene y cómo se utiliza en relación con la publicidad junto con los métodos para ser excluido de la obtención y el intercambio de información aquí: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; y https://www.facebook.com/policy.php.

Puede encontrar información general adicional sobre la exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses de empresas pertenecientes a la Iniciativa de publicidad de red aquí: http://optout.networkadvertising.org/#!/, puede encontrar información sobre la exclusión voluntaria a través de la Alianza de publicidad digital aquí: http://optout.aboutads.info/#!/, y también puede encontrar información sobre la exclusión voluntaria a través de la Alianza de publicidad digital europea ("EDAA") aquí: http://www.youronlinechoices.eu/ y aquí: https://www.edaa.eu/.

Balizas web: podemos emplear balizas web (también denominadas gifs de un píxel), que son vínculos personalizados o tecnologías similares, en el sitio web y al enviar mensajes, boletines o correos electrónicos promocionales o en el uso de proveedores de servicios externos. Las balizas web nos permiten (a) determinar si se ha abierto o utilizado un correo electrónico promocional y en qué vínculos ha hecho clic para obtener comunicaciones más específicas y otros contenidos, (b) contar el número de usuarios que han visitado determinadas páginas web y brindar servicios con eficacia, y (c) compilar estadísticas agregadas y determinar la eficacia de las promociones mediante el uso de balizas web externas.

Chat en línea: Su información de inicio de sesión de chat en línea y las comunicaciones realizadas a través de la función de chat son registradas y almacenadas por un proveedor de servicios de aplicaciones externo. INDRASHOP tiene acceso a la información registrada y almacenada y puede supervisar o revisar dicha información para garantizar la calidad. INDRASHOP también puede utilizar dicha información de acuerdo con la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web de INDRASHOP.

3. El intercambio de su información

INDRASHOP puede compartir la información que obtenemos a través del sitio web, incluida su información personal, con sus proveedores de productos, por ejemplo, para la investigación de mercado y el pago de comisiones a los agentes del proveedor.

De vez en cuando, INDRASHOP puede hacer que los nombres y las direcciones de nuestra lista de clientes se encuentren disponibles para empresas monitoreadas adecuadamente que ofrecen productos o servicios que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir más correos electrónicos enviando un correo a [email protected].

INDRASHOP puede involucrar a proveedores de servicios externos, consultores y contratistas independientes para realizar funciones y prestar servicios en nuestro nombre, incluidos, entre otros, administración de base de datos, publicidad y proveedores de servicios de correo electrónico. INDRASHOP puede compartir la información que obtenemos a través del sitio web con estos proveedores de servicios para que puedan proveernos de servicios relacionados con el sitio web y las actividades de INDRASHOP.

Si tiene una cuenta abierta con INDRASHOP, su historial de pagos y de crédito será compartido periódicamente con las agencias de informes de crédito.

Además, INDRASHOP puede utilizar y divulgar información del cliente en casos especiales en los que INDRASHOP tenga motivos para creer que la divulgación de esta información es necesaria para investigar, identificar, contactar o entablar acciones legales contra alguien que pueda estar causando daños o interfiriendo con los derechos o la propiedad de INDRASHOP, o los derechos o la propiedad de otros. Podemos divulgar información de los visitantes cuando se nos cite, si así lo ordena o requiere un tribunal de justicia, un árbitro u otro procedimiento similar o las normas que rigen dicho procedimiento, para investigaciones gubernamentales, con agencias gubernamentales si así lo exige la ley, y cuando INDRASHOP crea de buena fe que cualquier ley aplicable lo requiere.

Transferencias de empresas: En el caso de que estemos involucrados en una fusión, adquisición, quiebra, reorganización, venta de activos o cambios en nuestra propiedad o control, su información puede ser vendida o transferida como parte de la transacción.

4. Su derecho a recibir, corregir, bloquear, eliminar y objetar los datos almacenados.

Usted tiene derecho a recibir información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento. Usted también tiene derecho a la corrección, bloqueo o, excepto en el caso del almacenamiento prescrito de datos para fines comerciales o de otro tipo exigido por la ley, a la eliminación de sus datos personales. Comuníquese con nuestro responsable de protección de datos si desea solicitarlo. Los detalles de contacto se encuentran al final de este documento.

Para que el bloqueo de datos pueda ser observado en todo momento, estos datos deben guardarse en un archivo de bloqueo para fines de control. También puede exigir la eliminación de datos siempre y cuando los datos en cuestión no estén sujetos a ninguna obligación legal de archivo. Si existe una obligación de este tipo, estaremos encantados de bloquear sus datos si usted nos lo solicita.

Puede modificar o revocar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos para el futuro, en cualquier momento, notificándonos en consecuencia.

5. Otras políticas de información

Seguridad: INDRASHOP toma medidas comercialmente razonables para proteger los datos, en particular la información financiera, transmitida a través del sitio web. Sin embargo, INDRASHOP no se hace responsable y no garantiza la seguridad de cualquier información que usted transmita a través de Internet, incluido el uso del sitio web. El sitio de INDRASHOP está equipado con la tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL). Los navegadores que soportan la tecnología de encriptación de Capa de conexión segura se llaman navegadores seguros. Los pedidos en línea a INDRASHOP se deben hacer desde un navegador seguro.

Acceso a la información personal para revisarla, editarla o eliminarla: Si desea hablar de esta Política de Privacidad y de la información que obtenemos, puede comunicarse con nosotros a la dirección proporcionada en esta Política de Privacidad.

Niños: El sitio web no está destinado a solicitar, obtener o mantener información de identificación personal de usuarios menores de 13 años. Si es un padre o tutor, póngase en contacto con nosotros si cree que hemos obtenido información de un niño a través de nuestro sitio web.

No hacer seguimiento: Actualmente, el sitio web no honra la configuración "no hacer seguimiento" de los navegadores web y no le ofrece la oportunidad de solicitar que no realicemos seguimiento del uso de sus servicios.

Cambios a esta Política: Podemos revisar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. La versión más actualizada de la Política de Privacidad regirá el uso de su información y siempre estará disponible. Revise esta Política de Privacidad a menudo para informarse sobre cambios. Al continuar con el acceso o uso del sitio web después que dichos cambios se hagan efectivos, usted acepta que quedará vinculado por la Política de Privacidad revisada y reconoce que la Política de Privacidad revisada se aplica a toda información en poder de INDRASHOP.

Comunicarse con nosotros:

Si usted está tiene preguntas sobre nuestro uso de la información, comuníquese con nosotros a través de [email protected].

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